Conditions générales de vente

Dernière mise à jour: 14/04/2025

Informations légales

• Dénomination sociale: SARL Bohem’A
• Siège social: 5 rue Pasteur, 62000 Arras
• Numéro de SIRET: 942 452 624 00011
• Numéro de TVA intracommunautaire: FR41 942 452 624
• RCS Arras
• Code APE: 4771Z – Commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé
• Capital Social: 5000€
• Adresse e-mail: serviceclient@bohema.fr
• Numéro de téléphone: 09.87.19.54.28

Article 1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées par Bohem’A, entreprise de commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé, en boutique physique et sur le site internet bohema.fr. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées en ligne et en magasin.

Article 2. Produits et prix

Les produits vendus sont détaillés sur le site internet et en boutique. Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L’entreprise se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la commande.

Article 3. Commande

Toute commande passée sur le site internet implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail. L’entreprise se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.

Article 4. Paiement

Les paiements s’effectuent en ligne par Carte Bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. En magasin, d’autres modes de paiement peuvent être acceptés. Le paiement est exigible en totalité à la commande.

Article 5. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Italie et Pologne. Les frais de port sont à la charge du client, sauf pour les commandes supérieures à 50 € envoyées par Mondial Relay ou Chronopost (livraison gratuite). Les commandes sont expédiées sous 48h jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent du transporteur et ne sont donnés qu’à titre indicatif.

Article 6. Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client bénéficie d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Pour exercer ce droit, le client peut notifier sa décision par e-mail à serviceclient@bohema.fr ou en remplissant le formulaire sur bohema.fr/service-client, puis retourner le produit dans son emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
Exception: Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
En boutique physique, aucun retour ou remboursement n’est obligatoire, sauf en cas de produit défectueux.

Article 7. Garanties et conformité

Les produits sont couverts par la garantie légale de conformité, valable pendant 2 ans à compter de la livraison du bien, et la garantie des vices cachés, applicable pendant 2 ans à compter de la découverte du défaut. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander un remboursement ou un remplacement, sous réserve du retour de l’article concerné. Les frais de retour seront remboursés dans ce cas.

Article 8. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation, le service client est joignable par e-mail à serviceclient@bohema.fr ou par courrier à 5 rue Pasteur, 62000 Arras. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

Article 9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige entre professionnels, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’entreprise. Pour les consommateurs, le litige devra être porté devant le tribunal du domicile du client ou du lieu de livraison du bien.